Poslednje ažuriranje: 22. septembar 2026.
1. Garancija od 14 dana
Možeš zatražiti povrat u roku od 14 kalendarskih dana od kupovine ako proceniš da ti program ne pomaže da jasnije organizuješ obroke i svakodnevne odluke. Ovo je komercijalna garancija i ne ograničava druga obavezna prava koja ti pripadaju prema primenljivim propisima.
2. Kako podnosiš zahtev
Zahtev pošalji na insulinskaravnotezainfo@gmail.com sa email adrese korišćene pri kupovini. Navedi datum kupovine i identifikator porudžbine ako ga imaš. Razlog može pomoći da unapredimo program, ali nije potrebno slati zdravstvene podatke niti podatke sa kartice.
3. Obrada povrata
Kada se zahtev odobri, povrat se pokreće kroz Whop na originalni način plaćanja. Whop navodi da se povraćaj po odobrenju prodavca obično obrađuje za 3–5 radnih dana, dok konačno knjiženje može zavisiti od banke ili izdavaoca kartice.
4. Reklamacija zbog pristupa ili sadržaja
Ako paket nije isporučen, link ne radi ili sadržaj bitno odstupa od opisa ponude, javi nam se na istu adresu. Prvo ćemo pokušati da bez odlaganja obezbedimo ispravan pristup. Ako problem ne može da se reši, zahtev ćemo obraditi u skladu sa ovom politikom i obaveznim pravima kupca.
5. Važno
Nemoj slati kompletan broj kartice, sigurnosni kod, lozinku ili zdravstvenu dokumentaciju. Za proveru kupovine dovoljni su email korišćen pri plaćanju i identifikator porudžbine.